Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 6. April 2026

Bei Shorty Football Shirts möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gern weiter.

1. Rückgaben

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er:
- sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben,
- ungetragen und unbenutzt sein,
- gegebenenfalls mit den Originaletiketten versehen sein,
- und zusammen mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter shumaylov.ivan@gmail.com.

Rückgaben müssen vor dem Zurücksenden angefragt und genehmigt werden. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und Genehmigung zurückgesendet werden, werden möglicherweise nicht angenommen.

2. Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht falsch, beschädigt oder mangelhaft ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, teilen wir Ihnen mit, wie und wohin der Artikel zurückgesendet werden soll.

3. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shumaylov.ivan@gmail.com, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rückgaben für:
- Geschenkkarten,
- personalisierte oder maßgefertigte Artikel,
- oder andere Artikel, die aus Hygiene-, Sicherheits- oder gesetzlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, soweit anwendbar.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

5. Sale-Artikel

Sale-Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt, mangelhaft oder falsch sind, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

6. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, beantragen Sie bitte zunächst eine Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie separat eine neue Bestellung aufgeben.

7. 14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie möglicherweise das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser 14-Tage-Frist per E-Mail an shumaylov.ivan@gmail.com informieren.

Der Artikel muss in einem angemessenen Zustand zurückgesendet werden, und Sie müssen einen Kaufnachweis vorlegen.

Sofern der Artikel nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist oder gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

8. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift benötigen kann.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, und Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shumaylov.ivan@gmail.com.